FAQ
Comment sont réalisées les œuvres The French Gallery ?
Nos œuvres sont réalisées avec une attention particulière portée aux détails, aux matières et au rendu des couleurs. Nous sélectionnons des supports de qualité afin d’obtenir un rendu fidèle, élégant et durable, pensé pour s’intégrer harmonieusement à votre intérieur.
La qualité des couleurs est-elle fidèle aux images du site ?
Nous apportons un soin particulier au rendu des couleurs et à la qualité des visuels présentés sur notre site. L'oeuvre que vous recevrez sera 100% fidèle à ce que vous avez vu sur notre site.
Les œuvres sont-elles disponibles dans plusieurs formats ?
Oui. La plupart de nos collections sont proposées dans plusieurs dimensions afin de s'adapter aussi bien aux petits espaces qu'aux grands murs et aux compositions murales.
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque œuvre est préparée à la commande. Il faut généralement compter 48 heures pour la préparation, puis 3 à 4 jours pour le transport.
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.
La livraison est-elle offerte ?
Oui absolument, la livraison est offerte sur les commandes The French Gallery.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Selon votre destination et le format de votre commande, les expéditions peuvent être prises en charge par des transporteurs tels que DHL, UPS ou FedEx, ou par un partenaire spécialisé.
Comment les œuvres sont-elles emballées ?
Chaque commande est soigneusement protégée en fonction de son format afin de limiter les risques pendant le transport. Nous accordons une attention particulière à l'emballage pour que votre œuvre arrive dans les meilleures conditions.
Puis-je retourner mon œuvre si elle ne me convient pas ?
Oui. Pour les œuvres standard et non personnalisées, vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour demander un retour. Nous vous invitons à nous contacter avant de renvoyer votre commande afin que nous puissions vous communiquer la procédure à suivre.
Que se passe-t-il si je change simplement d’avis ?
Votre satisfaction est importante pour nous. Si l’œuvre ne correspond finalement pas à vos attentes, à votre intérieur ou à votre style, vous pouvez demander un retour dans le délai prévu pour les œuvres éligibles.
Les œuvres The French Gallery sont-elles exclusives ?
Nous proposons une sélection soigneusement sélectionnée d'œuvres contemporaines choisies pour leur esthétique, leur qualité et leur capacité à transformer un intérieur. Notre objectif est de proposer des collections cohérentes, intemporelles et faciles à intégrer dans différents styles de décoration.
Les œuvres conviennent-elles à tous les styles d’intérieur ?
Nos collections sont pensées pour s’intégrer aussi bien dans des intérieurs modernes et minimalistes que dans des espaces plus chaleureux, classiques ou audacieux. Chaque collection explore un univers esthétique différent afin que chacun puisse trouver une œuvre qui lui ressemble.
Comment contacter The French Gallery ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant les œuvres, les commandes, les livraisons ou les retours.
Email : contact@the-frenchgallery.com
Nous sommes disponibles du lundi au samedi pour vous accompagner.